Laatst bijgewerkt: 16 november 2025
1. Inleiding
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Digitale Planners, gevestigd te [adres], verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens, omgaat met jouw gegevens wanneer je onze website bezoekt of digitale producten bij ons koopt. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende gegevens:
Gegevens die je zelf verstrekt
- Naam
- E-mailadres
- Betaalgegevens (via onze betaalprovider; wij ontvangen geen volledige betaalgegevens zoals volledige kaartnummers)
- Gegevens die je invult via formulieren op de website
Gegevens die automatisch worden verzameld
- IP-adres
- Browsergegevens
- Apparaatgegevens
- Websitegedrag (via cookies, indien geaccepteerd)
3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor:
- Het afhandelen van jouw bestelling
- Het versturen van digitale producten
- Klantenservice en communicatie
- Administratieve en wettelijke verplichtingen
- Verbetering van de website en gebruikerservaring
- (Indien toestemming gegeven) het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit is toegestaan volgens de AVG. Dit gebeurt op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst (bij aankoop van digitale producten)
- Toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven of analytische cookies)
- Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging en analyse van websitegebruik)
- Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- E-mails of contactformulieren: maximaal 2 jaar
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
- Cookies: volgens de geldende bewaartermijnen in de cookiemelding
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is met:
- Betaaldienstverleners
- Hostingprovider
- E-maildienst/nieuwsbriefsysteem
- Analyticsdiensten (alleen na toestemming voor cookies)
Wij sluiten met al deze partijen verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies of vergelijkbare technieken:
- Functionele cookies (noodzakelijk)
- Analytische cookies (alleen met toestemming)
- Marketingcookies (alleen met toestemming)
Bij eerste bezoek vragen wij om toestemming via een cookiebanner. In de cookie-instellingen kun je dit altijd aanpassen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:
- Versleutelde verbinding (SSL)
- Beveiligde opslag
- Toegangsbeperking binnen onze systemen
- Regelmatige updates en beveiligingscontroles
9. Jouw rechten
Op basis van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht op bezwaar
- Recht om toestemming in te trekken
Je kunt een verzoek indienen via: [e-mailadres].
Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Internationale doorgifte
Indien wij persoonsgegevens doorgeven buiten de EU, gebeurt dit alleen wanneer er sprake is van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen).
11. Klachten
Als je denkt dat wij niet correct omgaan met jouw gegevens, kun je een klacht indienen bij de:
Autoriteit Persoonsgegevens
(https://autoriteitpersoonsgegevens.nl)
12. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen indien nodig. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je actief.
13. Contactgegevens
Digitale Planners
Adres: [adres]
KVK: [nummer]
BTW: [nummer]
E-mail: [e-mailadres]
Website: www.digitale-planners.nl